El pasado 30 de marzo, aproximadamente a las 18:30 hrs. recibí una llamada en mi teléfono móvil:

-¿Tenemos el gusto de hablar con la señorita Gómez?

-No

-¿Usted la conoce? Por favor, trate de recordar

Pensé para mis adentros: "¿Me asusto? ¿Cuelgo? ¿Qué hago?"

Repuesta de la emoción y tomándolo por el lado optimista, pensé: "No se trata de un secuestro, no conozco a ninguna señorita Gómez, todas mis amigas son sexualmente libres y gozosamente responsables, entonces no hay señoritas; tampoco ninguna se apellida Gómez".

Pero ojalá todo hubiera acabado alí; por fortuna no se trató de un secuestro, pero sí de un acoso de llamadas a cualquier hora de la noche, del día o de la madrugada, buscando a la señorita Gómez, quien a decir de los telefonistas de Banamex tenía o tiene una onerosa deuda con esa banca.

Me cansé de explicarles y de decirles que mi nombre es Rosalinda Sandoval, que podrían checar mis datos en Internet, en donde aparece mi número celular.

Las llamadas que un principio fueron amistosas, en cuanto les explicaba que yo no era a quien buscaban, se tornaban cortantes e insistentes en que yo debía conocerla; incluso se atrevieron a decir: Mire Señorita Gómez, le conviene pagar a la brevedad posible porque...

Molesta les dije que yo no era la señorita Gómez y que por favor me dieran un número celular para yo corresponder llamando a las horas más inoportunas. También afirmaron que mi número se los había dado ella.

Como la situación no cambiaba, fui bloqueando números telefónicos, hasta que saturé la memoria de mi móvil y cada vez recibía una llamada de un número diferente.

Por supuesto que al remarcar los números que aparecían registrados, una grabadora me decía que no existía. Ya tenía otra desventaja, además de soportar llamadas todo el día, ellos tenían mi número pero yo no podía acceder al de ellos.

Seguí pidiendo de todas las forma pasibles que no me molestaran y opté por no contestar números desconocidos, entonces me dejaron mensajes de voz, y ustedes saben que recuperar un mensaje de voz también tiene un costo.

Puse mi queja en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y me prometieron que a más tardar en un mes me dejarían de molestar.

Pasado el mes, además de las llamadas empecé a recibir mensajes de texto: Señorita Gómez tu tarjeta 787 presenta atraso. Comunícate para confirmar pago al 22 62 63 59 y 01 800 82 73 70. Por supuesto los mensajes provenían de diferentes números que seguían sin existir.

Sólo puedo concluir que cualquier persona puede inventar un número celular, estafar a Banamex, y mientras "El Banco de México" se desgasta en llamadas, en personal, pierde clientas potenciales y denigra su imagen, la señorita Gómez debe estar disfrutando del dinero que debe. Y por cierto, hoy ingresé a la página de CONDUSEF con el número que me asignaron para hacer el seguimiento de mi queja y no había resultados.